Mobilfunkintegration im Unternehmen: CENIT AG verbessert die Erreichbarkeit und senkt gleichzeitig die Kosten
Über 100 Mitarbeiter der CENIT AG können mit Ihrem Handy von jedem Punkt der Welt aus dieselben Funktionen nutzen, die sie auch an Ihrem Bürotelefon am Arbeitsplatz gewohnt sind. Die Handys dieser Mitarbeiter wurden als mobile Nebenstelle in die Telefonanlage integriert. Damit können zum Beispiel Gespräche nun auch mit dem Handy weitergeleitet werden. Alle Einstellungen zur Erreichbarkeit sowie die Zustellung von Sprachnachrichten können bequem mit dem Handy eingestellt oder ein- bzw. ausgeschaltet werden. Erreicht werden diese Vorteile durch die Fixed-Mobile-Convergence-(FMC)-Lösung Teleserver Mobile Pro von Speech Design, die Festnetz- und Mobiltelefonie miteinander verknüpft.
Die Mitarbeiter des weltweit operierenden Unternehmens CENIT AG arbeiten mobil in den Niederlassungen oder in Projekten vor Ort bei Kunden, beispielsweise für die Beratung oder für die Installation von Softwarelösungen. Um die Erreichbarkeit der Mitarbeiter sowohl für die Anrufer als auch für die mobilen Teilnehmer zu verbessern suchte das Unternehmen eine Lösung, die sich einfach in die neue VoIP-Telefonanlage integrieren ließ. Jeder mobile Mitarbeiter verfügte bereits über ein Firmenhandy und einen Festnetzanschluss. Mitarbeiter, die sich zeitweise in den USA aufhielten, nutzen wiederum ein Handy mit einem amerikanischen Provider. Das Ziel war es, den einzelnen Nutzer in seiner mobilen Arbeit zu unterstützen. Beispielsweise sollte er ohne PC die bisher starre Rufumleitung des Festnetzanschlusses auf das Handy flexibel ändern können.
Im Rahmen einer Umstellung der Telefonanlage auf Voice-over-IP (VoIP) entschied sich das Unternehmen für den Teleserver Mobile Pro von Speech Design. Die Lösung wurde vom Telefonanlagenlieferanten Siemens empfohlen. "Die Einrichtung war überaus einfach", berichtet Marco Haupt, Systemadministrator von CENIT AG. Der Einbau erfolgte per Plug & Play – also einbauen, Verbindungen einstecken und fertig. Das Ergebnis nach zwei Jahren Einsatz: Die Mitarbeiter sind besser erreichbar und das Unternehmen verzeichnet sinkende Mobilfunkgebühren.
Über CENIT AG
Die CENIT AG Systemhaus ist als Beratungs- und Softwarespezialist für die Optimierung von Geschäftsprozessen im Product Lifecycle Management, Enterprise Information Management und Application Management Outsourcing seit 1988 aktiv. CENIT beschäftigt über 660 Mitarbeiter. Das Unternehmen arbeitet unter anderem für Kunden wie Allianz, BMW, Daimler, EADS Airbus, LBS, Metro, AXA oder VW. Ein Großteil der Kunden kommt aus dem Mittelstand, dort insbesondere aus dem Umfeld der Automobilindustrie und dem Maschinenbau wie zum Beispiel Dürr, ISE, Emil Bucher oder Webasto. CENIT hat den Stammsitz in Deutschland (Stuttgart). Darüber hinaus wird der amerikanische Markt durch eine Niederlassung in der Nähe von Detroit betreut. Ein weiteres Standbein hat CENIT in der Schweiz und ist seit 2006 ebenfalls in Rumänien vertreten. Mit der Gründung der Tochtergesellschaft in Toulouse unterstreicht das Unternehmen seine Reputation in der Luft- und Raumfahrtindustrie.