Handynutzung mit Ideen

Es muss nicht immer die große Lösung sein. Die Bürener Maschinenfabrik nutzt für acht Firmenhandys von leitenden Mitarbeitern eine integrierte Mobilfunklösung. Die Nutzer können Ihre Handys wie Ihr Bürotelefon nutzen. Ganz einfach per Tastendruck können alle  Anrufe auf das Handy umgeleitet werden. Am Handy können die Mitarbeiter Funktionen des Bürotelefons verwenden, wie etwa Telefonate weiterzuleiten, Konferenzen einzuleiten oder sogar Gespräche aufzuzeichnen. Der von Avaya unter dem Namen Mobility Server installierte Applikations-Server Teleserver Mobile Pro von Speech Design verbessert die Erreichbarkeit im Unternehmen über ein One-Number-Konzept.

Die Bürener Maschinenfabrik (bmf) mit knapp 470 Mitarbeitern – davon 260 Mitarbeiter im Inland – ist einer der wichtigsten Arbeitgeber in der ostwestfälischen Kleinstadt Büren. Seit mehr als 50 Jahren behauptet sich das Unternehmen als Zulieferer in der Fördertechnik und bei Kühlschmierstoff-Systemen für die Automobilindustrie sowie bei Komponenten für den Werkzeugmaschinenbau und in der Kunststoffverarbeitung. Auch international ist bmf am Markt: So lieferte das Unternehmen unter anderem Förderbänder zur Schrottentsorgung in einem Volkswagenwerk im mexikanischen Puebla oder Filteranlagen für das neue VW-Motorenwerk bei Shanghai (China).

Das Unternehmen suchte eine neue Telefonanlage, um die alte Lösung zu ersetzen. In diesem Zusammenhang schlug der Lieferant Avaya der Bürener Maschinenfabrik einen Mobilfunklösung vor, mit der sich beispielsweise die Erreichbarkeit verbessern ließ. Die eingesetzten Nokia-Firmenhandys werden von Projektleitern, Vertriebsmitarbeitern und dem Geschäftsführer genutzt.

Der Anwender nutzt eine Serverlösung, die mit maximal 25 Handynutzern eingerichtet werden kann. Die als Managed Service gemietete Telefonielösung mit einer Laufzeit von fünf Jahren wird komplett von Avaya gewartet, installiert und gepflegt. Per Tastendruck auf den Bürotelefonen oder auf dem Handy können die Mitarbeiter die Umleitung jederzeit ein- und ausschalten. Sofort übernimmt der Mobility Manager seine Aufgabe und leitet die Verbindungswünsche auf das Handy um und stellt wichtige Komfortfunktionen der Telefonanlage auch auf dem Handy zur Verfügung.

• Die Gebühren entstehen in der Zentrale und können so leichter erfasst und zugeordnet werden.
  
  
• Eine Telefonnummer und eine Voice-Mailbox (One-Number-Konzept): Die leitenden Mitarbeiter sind unabhängig vom Aufenthaltsort über die Büronummer zu erreichen und haben nur noch eine Mailbox für alle Anrufe. Dadurch verbessert sich die Erreichbarkeit und die Kommunikation mit den Kunden, Partnern und Kollegen.
  
  
• Das Unternehmen spart sich Mobilfunkgebühren.
  
  
• Die mobilen Mitarbeiter sind jederzeit erreichbar oder können über ein Voice-Mail-System die Anfragen abrufen.

 

 

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