Über 100 Mitarbeiter der CENIT AG können mit Ihrem Handy von jedem Punkt der Welt aus dieselben Funktionen nutzen, die sie von Ihrem Bürotelefon am Arbeitsplatz gewohnt sind. Die Handys dieser Mitarbeiter wurden als mobile Nebenstelle in die Telefonanlage integriert. Damit können Sie zum Beispiel Gespräche nun auch mit dem Handy weiterleiten. Alle Einstellungen zur Erreichbarkeit und zur Zustellung von Sprachnachrichten können bequem mit dem Handy eingestellt oder ein- bzw. ausgeschaltet werden.  Das Ergebnis nach zwei Jahren Einsatz: Die Mitarbeiter sind besser erreichbar und das Unternehmen verzeichnet sinkende Mobilfunkgebühren.

Die CENIT AG Systemhaus ist als Beratungs- und Softwarespezialist für die Optimierung von Geschäftsprozessen im Product Lifecycle Management, Enterprise Information Management und Application Management Outsourcing seit 1988 aktiv. CENIT beschäftigt  über 660 Mitarbeiter. Das Unternehmen arbeitet unter anderem für Kunden wie Allianz, BMW, Daimler, EADS Airbus, LBS, Metro, AXA oder VW. Ein Großteil der Kunden kommt aus dem Mittelstand, dort insbesondere aus dem Umfeld der Automobilindustrie und dem Maschinenbau wie zum Beispiel Dürr, ISE, Emil Bucher oder Webasto. CENIT hat den Stammsitz in Deutschland (Stuttgart). Darüber hinaus wird der amerikanische Markt durch eine Niederlassung in der Nähe von Detroit betreut. Ein weiteres Standbein hat CENIT in der Schweiz und ist seit 2006 ebenfalls in Rumänien vertreten. Mit der Gründung der Tochtergesellschaft in Toulouse unterstreicht das Unternehmen seine Reputation in der Luft- und Raumfahrtindustrie.

Um die Erreichbarkeit der Mitarbeiter sowohl für die Anrufer als auch für die mobilen Teilnehmer zu verbessern, suchte das Unternehmen eine Lösung, die sich einfach in die neue VoIP-Telefonanlage integrieren ließ. Jeder mobile Mitarbeiter verfügte bereits über ein Firmenhandy und einen Festnetzanschluss. Mitarbeiter, die sich zeitweise in den USA aufhielten, nutzen wiederum eine SIM-Karte von einem amerikanischen Provider. Das Ziel war es, den einzelnen Nutzer in seiner mobilen Arbeit zu unterstützen und dennoch stärker ins Unternehmen zu integrieren. Beispielsweise sollte er ohne PC die bisher starre Rufumleitung des Festnetzanschlusses auf das Handy flexibel ändern können.

Im Rahmen einer Umstellung der Telefonanlage auf Voice-over-IP (VoIP) entschied sich das Unternehmen  für den Teleserver Mobile Pro von Speech Design. Die Lösung wurde vom Telefonanlagenlieferanten Siemens empfohlen. "Die Einrichtung war überaus einfach", berichtet Marco Haupt, Systemadministrator von CENIT AG. Der Einbau erfolgte per Plug & Play – also einbauen, Verbindungen einstecken und fertig.

• Kostensenkung
  Die Gebühren entstehen in der Zentrale und können so leichter erfasst und abgerechnet werden. Privatgespräche werden extra zugeordnet. CENIT hat einen einheitlichen Vertrag mit einem Mobilfunkcarrier, der auch die internationalen Verbindungen abdeckt. Seit der Installation der Mobilfunklösung sinkt das Gebührenaufkommen.
  
  
• Einheitliche Nummer (One-Number-Konzept)
  Die Mitarbeiter-Handys geben bei Anrufen über Teleserver Mobile Pro nur die Festnetzrufnummer nach außen. Dadurch verbessert sich die Erreichbarkeit und die Kommunikation mit den Kunden, da sie sich nur eine Nummer merken müssen.
  
  
• Eine Voicebox
  Nur noch eine Voice-Mailbox informiert über alle Sprachnachrichten. Alle Nachrichten können nun auch bequem am PC oder am Mobiltelefon angehört werden.
  
  
• Persönlicher Konferenzraum
  Jedem Benutzer steht ein persönlicher telefonischer Konferenzraum zur Verfügung. Damit ist es jedem Mitarbeiter möglich, schnell und einfach zu einer Telefonkonferenz einzuladen. Die Konferenzen können ohne Administrations- und Einrichtungsaufwand geplant und durchgeführt werden.